《知识产权公共服务“十四五”规划》（下称《规划》）设定了明确的发展目标：到2025年，知识产权公共服务体系更加便民利民、公共服务信息化基础设施更加智慧便捷、公共服务供给更加丰富多元、公共服务发展基础更加牢固坚实。完整体系的搭建离不开一个个网点的建设与联结，为了将便民利民的“触手”伸向更前端，知识产权各类公共服务网点这样开展工作——

　　拓展便民利民的服务项目

　　国家知识产权局专利检索咨询中心：《规划》基于我国知识产权公共服务发展现状，围绕服务知识产权全链条，对知识产权公共服务工作进行系统谋划、统筹布局。专利检索咨询中心作为知识产权公共服务体系的重要网点，将按照《规划》提出的“公共服务供给更加丰富多元”的要求，聚焦社会公众和创新创业主体的多样化需求，不断提升服务能力和服务水平。在公众咨询服务方面，着力加强智能化建设，升级改造公众咨询服务系统，完善专利咨询知识库，优化自助语音答复，探索多元咨询服务模式，实现线上线下服务的有效互补，提升服务效能；持续推进跨部门联动协作机制，畅通业务协调渠道，形成咨询服务合力，提升“一号对外”服务水平，提高公众满意度；强化数据挖掘利用，分析公众咨询需求，促进专利信息共享，提升服务精准性，提高公众获得感。在检索分析服务方面，加大对专利申请评估报告、专利稳定性分析报告、专利侵权与抗辩分析报告等6款增值服务产品的宣传推广力度，同时进一步深入了解创新主体服务需求，有针对性地开发新服务产品。

　　支撑区域创新驱动发展

　　国家知识产权局专利局专利审查协作江苏中心：《规划》的出台，为专利审查协作江苏中心在新的历史时期开展知识产权服务工作提供了行动纲要和路径指引。知识产权公共服务的基础是公共服务体系，中心作为知识产权公共服务体系的重要网点，将持续发挥横向协同和上下联动作用，推动《规划》在地方落地见效。面向“十四五”，中心将深入挖掘并利用好人才和信息资源优势，大力打造专利特派员、技术调查官、特约调解员等品牌项目，突出差异化、特色化服务；发挥信息资源优势，建设一批有较强影响力的特色专利信息服务平台，有针对性地开展知识产权信息传播和利用能力提升促进工作；打造区域知识产权培训基地，深入开展面向知识产权全链条的人才培训。中心将聚焦战略性新兴产业和“卡脖子”核心技术领域，不断加强与各公共服务骨干节点及网点的合作，建立覆盖长三角主要城市的战略合作网络，以高质量知识产权公共服务为催化剂，推进产业链、创新链深度融合，为区域创新驱动发展提供有力支撑。

　　促进区域品牌发展

　　中华商标协会（国家知识产权信息公共服务网点）：中华商标协会作为商标领域的全国性专业组织，将认真贯彻落实《规划》，充分发挥国家知识产权信息公共服务网点的示范引领作用，以及促进区域品牌发展的作用，加大知识产权公共服务成果宣传力度。协会将持续丰富中国国际商标品牌节、中国商标年会等展会的主题、形式和内容，吸引更多国货精品、地理标志产品参与，展示中国商标品牌良好形象，推动中国企业“走出去”。强化知识产权信息资源的开发与管理，发挥商标品牌数字化专业委员会作用，深化对知识产权数据的挖掘分析，开发并优化贴近用户需求的数据产品，推动实现商标品牌行业全面数字化。建立标准化的培训课程体系，扩大培训覆盖范围，进一步提高培训的针对性和实效性。建立与高校的多方位合作，继续举办全国高校商标热点问题辩论赛。积极探索商标海外维权援助路径，开展专题研究、座谈会、培训会等，努力提升中国商标品牌国际影响力。

　　打造行业知识产权服务样板

　　中国石油和化学工业联合会（国家知识产权信息公共服务网点）：《规划》定位准确、目标明确，为未来行业知识产权公共服务网点在完善知识产权公共服务体系、加强信息化基础设施建设、强化公共服务供给、巩固提升公共服务发展等方面提供了清晰的工作思路。按照《规划》部署，中国石油和化学工业联合会制定了《石油和化工行业知识产权公共服务网点“十四五”工作设想》。“十四五”期间，石油和化工行业知识产权公共服务网点要形成“1+6+N”公共服务工作架构体系，“1”是完善知识产权工作委员会工作机制，“6”是做好知识产权资讯中心、知识产权教育基地、知识产权管理咨询中心、知识产权保护与维权援助中心、知识产权运营中心和知识产权交易平台6大行业知识产权中心和平台，“N”是开展专利导航、专利价值评估、知识产权托管和专利技术转移转化等N项特色公共服务。到2025年，将石油和化工行业知识产权公共服务网点打造成行业知识产权服务和管理的样板、行业企业诉求代言人的首选平台、石油和化工行业知识产权教育基地。

　　优化知识产权信息资源配置

　　清华大学（高校国家知识产权信息服务中心）：《规划》指出，以公共服务机构和基础设施为载体，实现围绕知识产权全链条提供高质量的知识产权公共服务供给的目标。清华大学知识产权信息服务中心作为服务于高校的公共服务机构，将围绕知识产权创造、运用、保护和管理提供全流程服务，支撑清华大学协同创新和优势学科建设，促进科技成果转移转化。“十四五”时期，中心将认真贯彻落实《规划》，围绕学校“双一流”建设和科研创新开展知识产权公共服务，聚焦重大科研项目和关键突破技术提供创新支持，打造学校知识产权服务体系；强化知识产权信息素养教育，宣讲普及知识产权知识，增强师生尊重和保护知识产权的意识；加强知识产权信息资源优化配置，开展知识产权检索、分析与评议等服务，提供面向教学科研的知识产权信息支撑，为学校人才培养和科学创新作出积极贡献。

　　发挥公共服务底层支撑作用

　　青岛市知识产权事务中心（TISC）：《规划》的出台为知识产权公共服务指明发展方向，为形成知识产权领域公共服务新生态奠定基础。青岛市知识产权事务中心将落实“全链条服务，服务全链条”的理念，发挥青岛市知识产权（运营）公共服务平台作用，立足市场需求，为社会提供专利代办、商标受理、国防专利、专利信息、维权援助、培训教育、公益宣传、国际交流、海外纠纷、质押融资、政务服务、展示交易、贯标咨询等线上线下“一站式”知识产权综合公共服务，助力社会公众知识产权保护意识提升和能力建设。中心将通过TISC、国家海外知识产权纠纷应对指导分中心“双轮驱动”，深化服务企业“走出去”，为市场主体提供高效便捷的知识产权公共服务供给，构建起知识产权服务经济发展的生态体系，为营商环境优化提升和经济社会高质量发展作出应有的贡献。（作者：林千叶 姚倩）

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